Karta interwencji

Osoba w kryzysie na balkonie

Osoba na balkonie zapowiada, że zrobi sobie krzywdę; domownicy utrudniają kontakt i nie zgadzają się na wejście.

Opracowanie ze źródłamiŹródła sprawdzone: 30.09.2026

Ocena sytuacji i pierwsze ustalenia

Ustal bezpośrednie zagrożenie, stan osoby, obecność innych ludzi oraz informacje od bliskich. Nie oceniaj ryzyka wyłącznie według tego, czy osoba mówi spokojnie.
Nie zakładaj, że każda wypowiedź o samouszkodzeniu dowodzi choroby psychicznej; opisuj zachowania i potrzebę pomocy.

Podstawy prawne i granice działania

Art. 15 ust. 1 pkt 3 ustawy o Policji dotyczy osób stwarzających w sposób oczywisty bezpośrednie zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego albo mienia. Zastosowanie wymaga konkretnych przesłanek.

Badanie i przyjęcie bez zgody na podstawie art. 21–24 ustawy o ochronie zdrowia psychicznego należą do właściwego trybu medycznego. Policjant nie zastępuje diagnozy ani decyzji lekarza. Pomoc udzielana personelowi wynika m.in. z art. 18 ust. 9.

Przebieg interwencji i współpraca

Wezwij przez dyżurnego ZRM, PSP i adekwatne wsparcie, w tym negocjatora zgodnie z potrzebą.
Ogranicz presję tłumu i liczbę osób próbujących rozmawiać; podtrzymuj spokojny kontakt bez gróźb i obietnic bez pokrycia.
Działania ratunkowe i dostęp do lokalu uzgodnij według realnego zagrożenia. Sprzeciw domownika nie przesądza o braku możliwości udzielenia koniecznej pomocy.
Przekaż osobę właściwemu personelowi, dokumentując ciągłość opieki.

Powiązane karty i formularze

Pouczenia

Dokumentowanie — co sporządzić

Obowiązkowy warunkowo oznacza: dokument staje się wymagany po spełnieniu wskazanej przesłanki. Fakultatywny nie zastępuje dokumentu wymaganego przepisem.

Notatnik służbowy / e-Notatnik

W służbie patrolowej — obowiązkowy wpis do notatnika służbowego albo e-Notatnika: czas zgłoszenia i czynności, miejsce, osoby, podstawa interwencji i sposób zakończenia. Zapisz zachowania i wypowiedzi świadczące o ryzyku, czas wezwań, decyzje właściwych osób, ewentualny przymus i sposób przekazania do opieki. Nie wpisuj niepotwierdzonego rozpoznania medycznego. Wskaż numery sporządzonych protokołów; nie przepisuj ich całej treści. Przy awarii e-Notatnika zapis papierowy niezwłocznie przenieś po przywróceniu dostępu.

Notatki

Nie sporządzaj dodatkowej notatki urzędowej streszczającej przebieg i wynik czynności już utrwalonej w protokole (§ 22 ust. 5 wytycznych nr 3 KGP). Osobno dokumentuj odrębne ustalenia i szczególne obowiązki wskazane poniżej.

Notatka służbowa

Fakultatywny

Odrębna notatka jest potrzebna organizacyjnie, gdy ustalenia trzeba przekazać dyżurnemu, przełożonemu lub innej komórce; samo zakończenie interwencji nie oznacza automatycznie obowiązku drugiej notatki obok notatnika.

Zapisz zachowania i wypowiedzi świadczące o ryzyku, czas wezwań, decyzje właściwych osób, ewentualny przymus i sposób przekazania do opieki. Nie wpisuj niepotwierdzonego rozpoznania medycznego.
Wskaż adresata, datę przekazania i ustalenia potrzebne do dalszej pomocy. Jeżeli ujawniono przestępstwo lub wykroczenie, do akt dołącz dokumentację właściwego trybu.

Notatka o użyciu lub wykorzystaniu środków przymusu bezpośredniego

Obowiązkowy warunkowo

Jeżeli użyto ŚPB podczas ratowania osoby w kryzysie — dokumentowanie obowiązkowe na podstawie art. 51 i 54 ustawy o ŚPB. Gdy nie wystąpiły skutki z art. 51 ust. 2 pkt 1, dopuszczalny jest zapis w notatniku. Przy obrażeniach, zagrożeniu życia lub zdrowia, śmierci, zranieniu zwierzęcia albo zniszczeniu mienia sporządź i przekaż notatkę przełożonemu.

Podstawa, cel, konkretna przyczyna, rodzaj i sposób użycia, czas i miejsce oraz dane osoby. Przy skutkach ustawowych także czynności przed i po użyciu, skutki, świadkowie i pomoc.
Użycie lub wykorzystanie broni palnej wymaga dodatkowych danych z art. 55 i przekazania notatki przełożonemu niezależnie od skutku.

Dokumenty do tej czynności

Udokumentowanie przekazania zespołowi ratownictwa

Fakultatywny

Jeżeli osobę przejmuje ZRM lub placówka, utrwal przekazanie w notatniku; odrębna notatka może uszczegółowić zdarzenie. Dokumentację medyczną prowadzi personel medyczny.

Wpisz / dołącz:

Godzina, zespół i odbiorca, stan z obserwacji, udzielona pomoc, istotne przekazane informacje. Nie wymagaj od patrolu sporządzenia medycznego protokołu przymusu.

Zapis przekazania osoby i informacji zespołowi ratownictwa. Dokumentację medyczną sporządza uprawniony personel.

Podstawy dokumentowania · sprawdzono 30.09.2026

Źródła prawne i materiały

Ustawa o Policji — art. 15 ust. 1 pkt 3.
Ustawa o ochronie zdrowia psychicznego — art. 18 i 21–24.
Ustawa o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej — art. 6–7 i 11.

Wróć do katalogu